Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Công ty Du lịch Đà Nẵng Bản Địa
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Cung cấp các dịch vụ tour du lịch, khách sạn và vé tham quan, vé máy bay một cách hiệu quả và chính xác nhất.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch và thanh toán.
- Gửi thông tin cập nhật về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới hoặc các thông tin hữu ích khác.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt hàng trên website:
- Họ và Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian:
- Cho đến khi mục đích thu thập thông tin đã hoàn thành hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến tour du lịch, khách sạn và điểm tham quan, các hãng hàng không để thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
- Các đối tác quảng cáo, tiếp thị để gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (trong trường hợp có sự đồng ý của khách hàng).
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tê doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH ĐÀ NẴNG THĂNG LONG
Địa chỉ: 30 Đào Tấn, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: +84976434579
Email: mytour.danang@gmail.com
Website: mytour.danang.vn
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: +84976434579
– Gửi mail: mytour.danang@gmail.com
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại mytour.danang.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mytour.danang.vn kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. mytour.danang.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của mytour.danang.vn và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua Hotline: 0976434579 hoặc email: mytour.danang@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng
